Как эффективно использовать функции мини-АТС

Не секрет, что многие сотрудники в офисе умеют только снять трубку и положить трубку. И это все функции телефонной системы, которые они используют. Ну, ещё, конечно, набор номера на клавиатуре. 🙂 А между тем, в оборудование офисной мини-АТС вложены достаточно серьезные средства, и Читать далее

Опубликовано в атс

Что бывает, когда в офисе подключены телефоны с АОН

Что бывает, когда в офисе подключены телефоны с АОН. Тогда начинаешь думать, что что-то не работает. А на самом деле надо просто выключить режим «АОН» на телефоне (или вообще его отсоединить на время теста). Вот начал описывать проблему. Думал, что Читать далее

Опубликовано в атс

Почему на системном телефоне постоянно горит индикатор кнопки CO (городской линии)?

Вопросы от наших клиентов Имя: Ольга Вопрос: На панасонике КХ-Т7630 постоянно горят (и днём и ночью) 4 шт. индикатора кнопки с назначаемой функцией СО. Почему? Ответ: на системном телефоне индикатор кнопки CO (городской линии) может отображаться постоянным свечением красного цвета. Обычно это означает, Читать далее

Опубликовано в атс

Загадки души (как общаются с нами клиенты)

Известные особенности русского языка: если вас спрашивают конкретный вопрос, что вы отвечаете? Вы говорите про что-то другое. — Ты за хлебом ходил? — У нас совещание было на работе… Примерно так же общаются с нами клиенты. Если им нужно сделать Читать далее

Опубликовано в атс

Как сделать автоответчик для звонков в офис

Достаточно часто клиенты нас спрашивают, как можно сделать автоответчик для звонков в офис, с учётом того, что в офисе установлена мини-АТС. И поскольку именно офисная АТС является корпоративным центром телефонной связи, то логично, что функцию автоответчика лучше возложить на АТС. Действительно, Читать далее

Опубликовано в атс

Поставка АТС для Городской клинической больницы № 33

Как вы относитесь к подаркам? Наверное, любой человек ответит, что очень положительно и всегда рад подаркам. А теперь, если посмотреть с другой стороны, со стороны бизнеса. Например, замечаете продавца, который который хочет сделать вид, что делает вам подарок, а на Читать далее

Опубликовано в атс

Максимальное количество внутренних и внешних линий АТС Panasonic KX-TDE600RU

Достаточно частый вопрос, который задают наши клиенты: «Какое максимальное количество абонентов можно подключить в нашу АТС?» Или, например, такой вопрос: «Сколько плат внешних линий можно поставить в базовый блок нашей АТС? Ответ на этот вопрос зависит от двух факторов: какая Читать далее

Опубликовано в атс

Как переключить телефон Panasonic в тональный режим

Изначально телефонный аппарат Panasonic KX-TS2365RUW работает в режиме «импульсного» набора. Но этот режим можно поменять на «тональный«. (В старых моделях KX-T2365BX — обратите внимание: в названии модели не было буквы «S» — с торца корпуса аппарата был рычажок переключения TONE Читать далее

Опубликовано в атс

Почему номер не набирается?

Редко, но такое бывает, что когда вы набираете номер, соединения не происходит. Не проходит набор номера. С чем же это связано? Моя компания много лет занимается телефонной связью, и такие ситуации бывали раньше довольно часто. Но после того, как городские Читать далее

Опубликовано в атс

Учет звонков клиентов. Интеграция CRM с телефонией

Сегодня я расскажу вам как можно очень просто связать вашу офисную АТС с компьютерной базой ваших клиентов — без покупки дорогостоящего оборудования! Такая интеграция даст вам замечательные возможности, которые помогут работать с вашими клиентами более качественно, более быстро, плюс — Читать далее

Опубликовано в атс